Chính sách quyền riêng tư
11u — Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân khi dùng nền tảng
Hiểu rõ loại dữ liệu 11u thu thập, mục đích sử dụng và quyền chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của bạn trước khi đồng ý.
01
Phạm vi và nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư
Các nguyên tắc xác định cách 11u thu thập và xử lý thông tin người dùng trên toàn bộ dịch vụ.
Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 11u, bao gồm cả khách chưa đăng ký.
Toàn bộ dịch vụThu thập có mục đích
Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
Dữ liệu tối thiểuKhông bán dữ liệu
Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba để tiếp thị.
Cam kết rõ ràngChia sẻ có kiểm soát
Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành trong phạm vi cần thiết và có thỏa thuận bảo mật.
Đối tác có ràng buộcQuyền khiếu nại
Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của 11u nếu bạn thấy dữ liệu bị xử lý sai.
Hỗ trợ chính thức02
Dữ liệu nào được thu thập và dùng để làm gì
Mỗi loại dữ liệu 11u thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể, được mô tả rõ ràng dưới đây.
Thông tin đăng ký tài khoản
Dùng để tạo tài khoản và xác minh danh tính, đảm bảo chỉ chủ sở hữu được truy cập.
Xác thực tài khoảnLịch sử giao dịch
Lưu để xử lý yêu cầu giao dịch, tra soát sự cố và kiểm tra số dư tài khoản.
Xử lý và tra soátDữ liệu hoạt động trong game
Ghi nhận để tính kết quả, xử lý thưởng và phát hiện hoạt động bất thường.
Kết quả & phát hiện lỗiDữ liệu thiết bị và truy cập
Ghi nhận tự động để bảo mật đăng nhập và phát hiện truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Bảo mật đăng nhậpLiên lạc với bộ phận hỗ trợ
Lưu trong thời gian nhất định để theo dõi tiến trình xử lý và cải thiện phản hồi.
Theo dõi yêu cầu03
Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân
Các quyền này có thể thực hiện bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức tại 11u.
-
1
Xem lại thông tin cá nhân
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân 11u đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
Truy cập dữ liệu -
2
Chỉnh sửa thông tin sai
Yêu cầu chỉnh sửa khi phát hiện thông tin lưu trữ không chính xác hoặc cần cập nhật.
Cập nhật hồ sơ -
3
Yêu cầu xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp, trừ khi pháp lý yêu cầu lưu giữ.
Xóa tài khoản/dữ liệu -
4
Rút lại sự đồng ý
Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, lưu ý có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
Rút đồng ý -
5
Khiếu nại về xử lý dữ liệu
Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức nếu cho rằng quyền riêng tư của bạn bị vi phạm.
Kênh chính thức
04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến về cách 11u thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua 11u.