Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân
Lộ trình thực tế cho Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và cam kết minh bạch thông tin. tại 11u
11u chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ ngoài phạm vi bạn đã đồng ý, áp dụng trên toàn nền tảng 11u.
01
Phạm vi bảo vệ quyền riêng tư tại 11u
Mỗi điểm dưới đây là cam kết cụ thể về cách 11u xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Thu thập có giới hạn
Chỉ thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi cần thiết cho vận hành dịch vụ.
Dữ liệu tối thiểuMục đích sử dụng rõ ràng
Thông tin cá nhân chỉ phục vụ xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng ngoài phạm vi này.
Sử dụng có kiểm soátKhông chia sẻ tùy tiện
Dữ liệu không bị bán hay cho thuê. Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật trong giới hạn hợp đồng bảo mật.
Đối tác có kiểm duyệtQuyền truy cập dữ liệu
Người dùng có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu và nhận phản hồi qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cậpQuyền chỉnh sửa và xóa
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của 11u.
Quyền chỉnh sửaCập nhật chính sách
Mọi thay đổi chính sách đều được thông báo trước qua email hoặc thông báo tài khoản trên 11u.
Thông báo thay đổi02
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu đang áp dụng
Dữ liệu cá nhân trên 11u được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật theo thứ tự từ khi nhập liệu đến khi lưu trữ. Dưới đây là các bước bảo mật chính trong hệ thống.
-
1
Mã hóa kết nối HTTPS
Kết nối tới 11u luôn dùng HTTPS, mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Mã hóa truyền tải -
2
Lưu trữ mật khẩu an toàn
Mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều, ngay cả hệ thống nội bộ cũng không thể đọc lại.
Băm mật khẩu -
3
Phân quyền truy cập nội bộ
Quyền xem dữ liệu người dùng chỉ cấp cho nhân sự có liên quan và được ghi lại để kiểm tra.
Phân quyền nội bộ -
4
Giám sát bất thường
Hệ thống giám sát tự động nhận diện các hành vi đăng nhập hoặc thao tác khác thường trên tài khoản. Khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.
Giám sát tự động -
5
Dữ liệu có thời hạn lưu
Dữ liệu được giữ đúng thời hạn cần thiết và xóa sau khi tài khoản đóng và hết hạn lưu trữ.
Xóa đúng hạn
03
Cách 11u phát hiện và xử lý gian lận dữ liệu
Bảo vệ tài khoản khỏi gian lận là ưu tiên song song với bảo vệ dữ liệu. 11u áp dụng quy trình từng bước để nhận diện sớm và xử lý kịp thời các tình huống bất thường.
Nhận diện đăng nhập lạ
Đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới sẽ được hệ thống đối chiếu và yêu cầu xác minh bổ sung nếu cần.
Bước 1Xác minh khi cần thiết
Giao dịch lớn và thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
Bước 2Khóa tạm thời để bảo vệ
Đăng nhập sai nhiều lần hoặc hành vi bất thường kích hoạt khóa tạm thời và thông báo đến người dùng.
Bước 3Điều tra và xử lý báo cáo
Báo cáo xâm phạm tài khoản được tiếp nhận qua hỗ trợ, xem xét nhật ký và phản hồi phương án cụ thể.
Bước 404
Chơi có trách nhiệm — giới hạn và công cụ kiểm soát
11u cung cấp các tùy chọn để người chơi tự đặt giới hạn và nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại. Mục này là công cụ tự quản lý, không thay thế hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Đặt hạn mức nạp tiền
Người chơi có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này giúp kiểm soát ngân sách trước khi bắt đầu phiên chơi.
Hạn mức tài chínhGiới hạn thời gian chơi
Tính năng nhắc nhở thời gian cho phép bạn đặt cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định. Khi đến mốc đặt trước, hệ thống thông báo để bạn tự quyết định tiếp tục hay dừng.
Nhắc nhở thời gianTự loại trừ tạm thời
Nếu bạn muốn tạm ngừng tham gia, tùy chọn tự loại trừ cho phép khóa truy cập tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn. Yêu cầu được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ của 11u.
Tự loại trừNhận diện dấu hiệu có hại
Chơi để gỡ lỗ, bỏ qua trách nhiệm cá nhân hoặc không kiểm soát được thời gian chơi là những dấu hiệu cần chú ý. Nhận ra sớm giúp bạn điều chỉnh trước khi ảnh hưởng đến cuộc sống.
Tự nhận diệnHỗ trợ từ người thân
Người thân lo ngại về thói quen chơi có thể liên hệ 11u để được tư vấn các bước hỗ trợ phù hợp.
Hỗ trợ gia đìnhNguồn hỗ trợ chuyên nghiệp
Khi tự kiểm soát không còn đủ hiệu quả, nên tìm đến tư vấn viên hoặc tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc. 11u khuyến khích người chơi chủ động liên hệ chuyên gia khi cần.
Chuyên gia tư vấn05
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 11u
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến khi người dùng muốn hiểu rõ hơn về cách 11u xử lý dữ liệu cá nhân và quyền họ có thể thực hiện.